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Preguntas y Respuestas más Frecuentes.

Por favor Asegurate Siempre que la Dirección de Tú Correo Electrónico (la que has facilitado al realizar tu Pregunta) es Correcta, ya que mandamos la Respuesta a Tu Pregunta a Tu Correo Electrónico.

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18) Deseo adquirir su programa de cálculo de conductos Climasoft Conductos Profesional, por favor pónganse en contacto lo más rápido posible conmigo para concretar el modo de adquirirlo. Gracias

Sobre facturación, Sobre el método más habitual para adquirir cualquier programa original Climasoft, sobre condiciones, precios etc

- Facilítanos un pedido (correo sencillo) con tus datos físcales (para elaborar tu factura).

- El método habitual para adquirir un programa es vía envió urgente a contra reembolso de un paquete que contiene el programa original en soporte CD/DVD; esto signifíca que sí realizas tu pedido antes de las 12:30 el paquete te llegará al día siguiente (o sea: 24h para España y Portugal y entre 24-72h para cualquier otro país).

- Sobre condiciones, forma de envió, precio etc. Visita nuestro Sitio de Precios, pero para ello debes previamente Registrarte desde nuestro Sitio Web de Registro

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17) ¿Para un ramal de aire acondicionado que va a dar servicio únicamente a una sala es necesario instalar ramales y compuertas de aire?

Respecto a los Ramales: Posiblemente sí, ello depende del área a acondicionar, cualquier elemento de difusión de aire como lo es una rejilla o un difusor cubre un área (superficie) determinada y si el área a acondicionar es amplia entonces tendrás que situar estratégicamente un número de elementos de difusión de aire cuyas áreas de acción sumadas cumbrán toda el área a acondicionar; ello conlleva necesariamente varios ramales que unan dichos elementos... Si el área a acondicionar es reducida lo más probable es que con un solo elemento de difusión tengas suficiente y por lo tanto con un solo ramal ya solucionaras la correcta distribución del aire acondicionado...

Respecto a Compuertas de aire: Lo lógico es que no, no necesites una compuerta de zonificación ya que solo tienes un área diáfana o única a acondicionar, pero también esto es relativo ya que es posible que alguien desee controlar en un cierto instante la salida o no por un elemento de difusión de aire o un conjunto de ellos, es un caso extremo pero puede darse que en una misma área alguien quiera anular una o varias salidas de aire... Eso nos lleva a dar una solución por medio de las compuertas correspondientes...

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16) Respecto a sus programas de cargas térmicas ¿incluyen el "Efecto de almacenaje"?

Sí, lo incluyen. Todos nuestros programas de cálculo de cargas térmicas lo incluyen. Debemos apuntar y recalcar que esta técnica o esta parte del cálculo de cargas térmicas, es un tema muy interesante y especializado por lo que te recomendamos comprar nuestro libro “Estudio del área a acondicionar, toma de datos y cálculo de cargas térmicas de verano”. Si deseas cualquier aclaración técnica adicional por favor llamanos.

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15) Respecto a los programas de cargas térmicas, he usado la opción "Cargas por zonas" del menú "Opciones" para calcular una zona simultánea pero he observado que aparece en pantalla unos valores que parecen ser sumas de valores existentes en hojas de cargas anteriormente guardadas y que pretenden sumarse de forma algebraica para crear una carga simultanea de cierta zona que he determinado. Pero la verdad es no se ¿qué hace el programa?

Al usar la opción "Cargas por zonas" el programa suma el 100% de todos los elementos o cerramientos susceptibles de tener una simultaneidad en la carga térmica de una zona determinada. El concepto de carga simultánea es algo complejo ya que requiere que el calculista o usuario tenga experiencia en este tipo de cálculo y como es sabido es imprescindible que el tipo de instalación este perfectamente definido.

Este tema puede ser estudiado en el libro técnico de Climasoft® con el título "Estudio del área a acondicionar, toma de datos y cálculo de cargas térmicas de verano" no obstante si deseas cualquier aclaración técnica sobre el concepto de "carga simultánea" por favor escribenos, estaremos encantados de mantener una charla técnica contigo. Este tema es muy especializado y muy interesante .

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14) Respecto a los programas de cargas térmicas "Cargas Térmicas" ¿qué función realiza la opción del menú "Opciones" llamada "Cargas por zonas"?

Es la función que permite realizar cargas térmicas simultáneas por zonas individuales.

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13) ¿Puedo adquirir cualquiera de sus programas en otro idioma distinto al español?

Sí, aunque con un recargo adicional sobre su precio, deberás indicarnos el idioma que deseas, ponte en contacto con nosotros indicando todos sus datos y te daremos un plazo de entrega.

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5) ¿Sus programas de cálculo de cargas térmicas pueden adaptarse o servir de justificante de cálculo térmico ante Industria o cualquier organismo competente necesario, de mi ciudad o país (Sud América, USA etc)?

Sí, cualquiera de nuestros programas, es totalmente válido para el territorio y la legislación Sud Americana, española, americana y Europea.

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6) Deseo saber ¿como adaptar sus programas de cálculo a mi ciudad y forma particular de calcular, es esto posible (Sud América, USA etc)?
Cualquiera de nuestros programas es adaptable a cualquier país, y en cualquier caso existe la posibilidad de adaptarlos a un esquema o metodología particular de cálculo, medición o estimación.

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7) Deseo que me manden el software, producto o servicio, pero deseo saber si ustedes ¿pueden instalarlo personalmente en mi ordenador?, y ¿sí pudiesen realizar en mi ciudad, o país, o en mi propia oficina un curso de manejo o de demostración (Sud América, USA etc)?

Sí, sí, la instalación, demostración de software, formación y la realización de cursos de cálculo, medición, diseño de instalaciones de climatización, por nosotros, se realiza en cualquier parte del mundo (previa aceptación del presupuesto correspondiente), en su propia oficina de forma personal, o en nuestras aulas en Alicante, España.

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8) ¿Existe alguna demo de sus programas, que debo hacer para encontrarla?

Sí, existen demos de algunos de nuestros programas y de otros no existen o no están disponibles todavía, por lo que te recomendamos visitar periódicamente la página correspondiente del programa que te interesa y lee atentamente su contenido, ya que si existe una demo del programa en concreto, la encontraras lista para ser bajada a tu ordenador en la página de dicho programa. O sea que cada programa puede o no, tener una versión de demostración, si existe dicha demo la encontraras en la página correspondiente de cada programa o en "Descarga" del menú de la derecha.

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9) Soy ingeniero y arquitecto, busco un software para realizar proyectos y análisis de instalaciones de climatización, sus programas me interesan pero ¿son estos adecuados para cualquier tipo de edificio o están de alguna manera limitados?

Nuestros programas están plenamente cualificados y son perfectamente aptos para ingenierías y arquitecturas, ya que nosotros mismos estamos constituidos en mayoría por arquitectos e ingenieros y como garantía usamos nuestros programas para realizar infinidad de proyectos. O sea que usamos a diario nuestros propios programas. Podemos decir que nuestros programas han calculado infinidad de obras e instalaciones en todo el mundo.

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10) Soy instalador y deseo adquirir unos programas de cálculo para mi empresa o futura empresa, que calculen como me han enseñado en clase, que sean precisos, profesionales y muy buenos, pero no tengo mucho tiempo por lo que estos programas deben ser extremadamente rápidos y fáciles en su manejo ¿son sus programas aptos para mí?

Sí lo son, son programas enfocados al instalador ya que con ellos realizamos infinitos cálculos (e incluso realizamos presupuestos de instalaciones para ti. Ayudamos al instalador en el diseño de la instalación mas eficiente, te apoyamos ante la arquitectura o ingeniería etc). Nuestros programas son los que necesitas.

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11) Para poder calcular cargas, conductos o tuberías con vuestros programas ¿necesito saber dibujar con AutoCAD®?

No, no necesitas de ningún AutoCAD®., en absoluto, ya que nuestros programas no usan AutoCAD® ni ningún otro sistema de dibujo asistido por ordenador.

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12) ¿Tienen ustedes un servicio de mantenimiento de sus programas, que ventajas tengo al contratar un servicio de mantenimiento, en caso de contratarlo como puedo solicitar este servicio de mantenimiento?

Evidentemente todos nuestros programas y servicios de consultoría técnica tienen la posibilidad de contratar un servicio de mantenimiento que te ofrece enormes ventajas al adquirir las ultimas versiones de los programas que tengas de forma totalmente gratuita, así como innumerables ficheros que están a tu disposición en nuestra página exclusiva para clientes con servicio de mantenimiento contratado, como por ejemplo fichero de ciudades, versiones actuales de manuales del usuario etc.

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4) ¿Sus programas de cálculo de cargas térmicas pueden calcular y justificar él cálculo del KG del edificio según Normativa de Industria?

Sí, cualquiera de nuestros programas de cálculo de cargas térmicas, calcula y estima el justificante del KG.

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3) ¿En que se basan o en que función o principios se realizan los cálculos en sus programas de cálculo de cargas térmicas?

Cualquiera de nuestros programas de cálculo de cargas térmicas, se basa en la función general de transmisión, contemplando aportaciones por ganancias solares a través de cristales y paredes exteriores, contemplando tabiques, medianeras, cerramientos interiores de cualquier tipo, personas, actividad, sensible, latente, aire de renovación, cargas simultaneas, cargas por zonas, gráfica del comportamiento de la carga térmica, para edificios, hospitales, hoteles, chalets, viviendas unifamiliares, barrios residenciales, factor de by pas, cálculo del caudal de aire teórico, dimensionamiento de la batería, microclimas, velocidad de vientos, factores de contaminación, factor de suciedad de cristales exteriores y control absoluto de cualquier parámetro que interviene en el calculo, impresión y justificante completo del resultado, aconseja la unidad acondicionadora más eficiente a instalar en función del rendimiento sensible de la máquina y sus condiciones de trabajo.

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2) ¿Sus programas de cálculo de cargas térmicas contienen datos de temperaturas secas y humedades de mi ciudad o país (Sud América, USA. etc)?

álculo de cargas térmicas, permite la edición, generación, manipulación, grabación y selección de temperaturas secas y humedades relativas de cualquier ciudad del mundo, ya que estos datos son totalmente controlados por el propio usuario, hemos de decirte que todos los datos anuales de una ciudad determinada (o sea la que tu quieras crear) se guardan en un fichero independiente por lo que ese fichero es totalmente transportable a otro usuario, por medio de soporte o por medio de Internet, estos ficheros los generas tu mismo, los programas vienen con un fichero de ciudad tipo y si eres cliente de Climasoft® puedes bajarte de nuestra página en Internet las ciudades que la mayoría de nuestros clientes nos han ofrecido para compartir con todos vosotros.

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1) ¿Sus programas de cálculo de cargas térmicas pueden adaptarse o calcularse con unidades personalizadas de mi país (Sud América, USA. etc)?

Cualquiera de nuestros programas de cálculo de cargas térmicas, contempla la posibilidad de cambio de unidades de medidas, por lo que esta plenamente capacitado para efectuar cálculos en cualquier parte del mundo, es un opcional.

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Si NO encuentras aquí una Respuesta, ponte en contacto con nosotros info@climasoft.com